A termékek, szolgáltatások mély ismerete, a szakmai felkészültséged fontos az értékesítési folyamatban, azonban van valami, ami még fontosabb!
Sajnos nagyon sok értékesítő elköveti azt a hibát, hogy a saját termékéből, szolgáltatásából tökéletesen felkészül, azonban az ügyfelekről nagyon kevés ismerettel rendelkezik. Mivel AZ ÜGYFÉL FOG DÖNTENI, az ő ismerete sokkal fontosabb, mint a saját termékünk, szolgáltatásunk ismerete! Tudásanyagomban összefoglaltam azokat a fontos területeket, amelyeket mindenképpen meg kell tudnod a potenciális ügyfélről még azelőtt, hogy prezentálnád értékajánlatodat.
